Apprendistato come Operatore/trice per la comunicazione con la clientela AFC 100 % dal 2025

Missione e non compiti da svolgere?

Durante la formazione ti assumi delle responsabilità. Per noi gli apprendisti sono colleghi alla pari.

Bellinzona

Siamo la più grande assicurazione infortuni della Svizzera e rendiamo sicuri il lavoro e il tempo libero.

Per noi gli apprendisti sono colleghi alla pari. Ecco perché riponiamo in te la nostra fiducia.

Nelle avvincenti attività sul campo ti confronterai con vere e proprie sfide in cui ti accompagneremo e sosterremo. Così contribuirai fin dall’inizio al nostro successo aziendale.

Perché la Suva è più che un datore di lavoro.

Cosa ti aspetta

• In qualità di agente operatore per la comunicazione con la clientela, consiglierai i clienti su diversi prodotti e servizi.
• Durante la tua formazione di 3 anni a partire da settembre 2025, ricevi e gestisci richieste e reclami.
• A seconda della situazione, rispondi alle domande dei clienti per iscritto, le elabori o le inoltri al dipartimento competente.
• Diverse banche dati ti consentono di accedere a informazioni complete e di reagire in modo appropriato a obiezioni e critiche.
• Tu comunichi in modo professionale e quindi trasmetti competenza e sicurezza nell’analizzare i problemi.

Cosa ci aspettiamo

• Licenza di scuola media livello A oppure livello B con buone note finali.
• Piacere di lavorare con i clienti e in diverse lingue.
• Ottima capacità di espressione orale e scritta.
• Sei una persona aperta, estroversa e cordiale nelle relazioni con clienti e colleghi.
• Hai una personalità entusiasta, flessibile, motivata e orientata al lavoro di squadra.

Cosa ti offriamo

• Settimana di inserimento con tutti gli apprendisti
• Abbonamento del cellulare
• Contributo di CHF 500 per l’acquisto di un laptop
• Giorno libero per il tuo compleanno
• Abbonamento metà prezzo durante il tuo percorso formativo
• Bonus per prestazioni eccellenti alla scuola professionale
• Rimborso dei costi per l’acquisto dei libri di testo
• Pranzo a prezzo ridotto
• Assistenza individuale durante l’intera durata della formazione
• Preparazione intensiva alla PQ
• Possibilità di stare da noi per un altro anno

Come puoi candidarti

• Lettera motivazionale e curriculum vitae e pagelle degli ultimi quattro semestri

Chi avrebbe il piacere di conoscerti

Giuseppina Piazza

HR Business Partner

091 820 2127

_*Disclaimer: Il presente annuncio è rivolto a persone di qualsiasi orientamento e identità sessuale. _

Perché scegliere la Suva

A renderci attrattivi come datore di lavoro è l’unione tra il mandato - esclusivo e significativo - affidatoci dalla legge, il senso di coesione e la spinta innovativa verso il futuro. Suva: più che un datore di lavoro.

Mandato

Siamo pionieri, e questo già da oltre cento anni. La sicurezza, questo è il nostro compito. La prevenzione per noi è sempre al primo posto.

Coesione

Prestiamo attenzione alla nostra interlocutrice e al nostro interlocutore, cambiando volentieri prospettiva. Gli errori fanno parte del processo, così come gli insegnamenti che da essi si traggono.

Innovazione

Vediamo nelle novità sempre un’opportunità. Non pensiamo solamente al nostro orticello, ma abbiamo tanta curiosità e vantiamo una lunga esperienza.

• Libri di testo

Rimborso dei costi, nonché contributo per l’acquisto di un laptop.

• Soggiorni linguistici

Ci assumiamo la metà dei costi.

• Abbonamento metà prezzo

Gratuito.

• Ricompensa

Premiamo i buoni risultati scolastici.

• Compleanno

Questa giornata è solo tua; avrai quindi un giorno libero.

• Pasti

da noi puoi mangiare a prezzi vantaggiosi.

• Cultura del tu

Ci diamo del tu, già durante il colloquio di lavoro.

BellinzonaPiazza del Sole 6TI