Du entdeckst gerne die Welt, liebst den Kontakt mit Menschen und kannst die Kunden von den Angeboten des öffentlichen Verkehrs überzeugen, dann stehen für dich alle Signale auf Grün!

Dir bereitet es viel Freude, nationale und internationale Kundinnen und Kunden zu beraten? Du bist kommunikativ und magst Sprachen? Mit deiner Affinität für technische Hilfsmittel unterstützt du die Kunden auch bei der Informationssuche online oder bei der Bedienung der Billettautomaten. Bei uns entscheidest du dich vor Beginn deiner Lehre für eine von zwei Laufbahnen. Als angehende:r Detailhandelsfachfrau:mann im öffentlichen Verkehr stehen dir bereits während der Lehre viele spannende und abwechslungsreiche Tätigkeitsgebiete offen. Du übernimmst verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die entscheidend für das Kundenerlebnis sind und bist für die Kunden und Kundinnen die erste Ansprechperson.

Lehr-/Praktikumsbeginn: 2025

Ort: Arth-Goldau

Einsatzgebiet: Lehrplatzrotation

Laufbahn: Kundenberatung

Sprache: Deutsch

Das sind deine Aufgaben

Du berätst Kunden aus aller Welt und bietest ihnen das passende Angebot an
Du unterstützt Reisende bei Anliegen zu ihrer Reise und erklärst ihnen beispielsweise, wie sie mit ihrem Handy ein Billett lösen können
Du übernimmst Verantwortung in deinem Bereich und bist ein guter Teamplayer
Du feilst deine Fremdsprachenkenntnisse, damit die Reisenden deine Beratung als erstklassig in Erinnerung halten

Das bringst du mit

Du bist begeistert von der Welt des Verkehrs
Du hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen
Fremdsprachen wie Englisch und eine andere Landessprache fallen dir leicht
Du bist eine offene Persönlichkeit mit Einfühlungsvermögen
Du lernst schnell und kannst selbstständig arbeiten
Du begeisterst dich für die digitale Welt
Für dich sind unregelmässige Arbeitszeiten in Ordnung
Du hast die obligatorische Schulzeit auf der mittleren oder oberen Volksschulstufe abgeschlossen
Laufbahn Kundenbegleitung: Hast du ein eingeschränktes Hörvermögen, eine Farbsinnschwäche oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen? Dann nimm mit uns Kontakt auf.

Deine Vorteile

Generalabonnement: Gratis GA für freie Fahrt in der Schweiz

Tickets im Ausland: Vergünstigte Tickets für Zugreisen im Ausland

Laptop + Tablet: 300 Franken für dein Notebook oder Tablet

Sprachaufenthalt: Finanzieller Zustupf für deinen Sprachaufenthalt

Lehrmittel: Beteiligung an deinen Lehrmitteln

Badge mit Vorteilen: Erhalte viele Vergünstigungen dank deines Badges

Ferien: 1. Lehrjahr 7 Wochen Ferien - ab dem 2. Lehrjahr 6 Wochen

13. Monatslohn: Deinen Lohn erhältst du 13x

Das erwartet dich

Die «login-Woche» als Startschuss für deine Lehre zusammen mit allen anderen Lernenden
Eine abwechslungsreiche Lehre dank regelmässigem Lehrplatzwechsel
Karriere-Coaching und professionelle Lehrbegleitung
Top-Ausbildungsqualität und Berufsbildner:innen aus Leidenschaft
eine vielversprechende Karriere in einer Branche mit grosser Zukunft

Schnuppern

7. Klasse: Du möchtest mehr über diesen Beruf erfahren. An unseren Events kannst du dich informieren und dich mit unseren Fachleuten austauschen.
8. Klasse: Du möchtest diesen Beruf näher kennenlernen? Melde dich für eine Schnupperlehre in deiner Region an.
9. oder 10. Klasse: Du möchtest diesen Beruf erlernen? Bewirb dich für eine Lehrstelle. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens wirst du bei uns schnuppern.

Über

Wir bringen täglich über 1,25 Mil Reisende ans Ziel. Aber wir sind mehr als nur Eisenbahn: 32 300 Mitarbeitende machen uns zum Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und arbeiten mit uns an unserer Vision für die Mobilität der Zukunft. Willkommen bei der SBB. Plus d'infos sur SBB