Tell me more about Detailhandelsassistent/in EBA Post?

Detailhandelsassistenten/-assistentinnen Post arbeiten am Postschalter, dem sogenannten Front Office, im Postshop und im Back Office. Sie bedienen die Kundschaft und beraten diese zu den Dienstleistungen der Post sowie Marken- und Drittprodukten.

Sie nehmen Briefe und Pakete, Expresspost und Kuriersendungen entgegen. Sie berechnen den Tarif je nach Gewicht und Beförderungsart. Detailhandelsassistenten/-assistentinnen informieren die Kundschaft über die Dienstleistungen im Bereich Postfinance. Sie erklären die Vorteile und Eigenschaften der verschiedenen Postkonti und eröffnen diese. Sie nehmen Einzahlungen entgegen und verarbeiten sie. Der Umgang mit Geld und die Kassenbetreuung erfordert von ihnen eine exakte Arbeitsweise. Ausserdem müssen sie die Sicherheitsvorschriften einhalten.

Detailhandelsassistenten/-assistentinnen arbeiten nicht ausschliesslich am Schalter, sondern zum Beispiel auch im Postshop. Dort erklären sie der Kundschaft die Vor- und Nachteile bestimmter Handys oder beraten sie beim Kauf eines geeigneten Laptops, Druckers oder einer Digitalkamera.