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Kaufmann/-frau EFZ santésuisse

Kaufleute santésuisse (Schweizer Krankenversicherer) bieten vielfältige Dienstleistungen rund um die obligatorische Kranken- und freiwillige Zusatzversicherung an.

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Kaufleute santésuisse (Schweizer Krankenversicherer) führen im Frontoffice von Krankenkassen Verkaufs- und Beratungsgespräche mit der Kundschaft. Sie befragen diese nach ihren Wünschen und beraten sie zum Beispiel zu privaten und halbprivaten Spitalzusatzversicherungen, Leistungen für Alternativmedizin, Rettungs- und Transportkosten, Versicherungsschutz im Ausland, Unfallversicherungen sowie Kranken- und Unfalltaggeld.

Kaufleute santésuisse erteilen auch Auskunft über obligatorische Unfallversicherungen und erklären den Ratsuchenden die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Sozialversicherungen. Beim Abschluss von Taggeld- und Zusatzversicherungen prüfen sie die Anträge auf ihre Vollständigkeit sowie auf die medizinischen und kaufmännischen Risiken. Sie senden die Policen an die Kundschaft oder bestätigen die Versicherungsauflösung nach Eintreffen der Kündigung.

Im Backoffice bearbeiten Kaufleute santésuisse die Abrechnungen von Spital- und Arztpraxen oder spezielle Leistungen wie Brillen, Auslandrechnungen, Hilfsmittel oder Kuren. Ausserdem erteilen sie Kostengutsprachen für Spitalbehandlungen und treffen bei einem Krankenhausaufenthalt Abklärungen mit der Vertrauensärztin.

Kaufleute santésuisse kennen Aufbau und Organisation der sozialen Krankenversicherung und kennen branchenrelevante Gesetze und Verordnungen, auch im Hinblick auf den Personenverkehr mit der EU. Der Datenschutz erfordert zudem einen diskreten Umgang mit Kundendaten.

Neben den Tätigkeiten in der Leistungs- oder Vertriebsabteilung gehören auch der Einkauf von Büromaterial, die Buchhaltung, Datenpflege, Lagerbewirtschaftung, Logistik sowie Marketing und Personalwesen zu den Aufgaben von Kaufleuten santésuisse.