Stage bancaire de 3 à 6 mois au sein de notre service clients, 80-100%

VZ Banque de Dépôt appartient au Groupe VZ, le principal prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Les titres sont notre passion : nous veillons à ce que nos clients puissent exécuter leurs transactions de manière efficace et leur offrons à cette fin des conditions attrayantes. VZ Banque de Dépôt connaît une forte croissance, et nous recherchons constamment des personnes engagées, disposant de solides compétences en communication.

Ce qui t’attend

• Tu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre plateforme e-banking «VZ Portail financier».
• Tu soutiens nos clients par téléphone pour l’activation et le login au VZ Portail financier.
• Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur toutes les prestations du VZ Portail financier.
• En interne, tu apportes aux conseillers à la clientèle un soutien en lien avec toutes les prestations de VZ et du VZ Portail financier.
• Tu collabores étroitement avec notre siège à Zoug ainsi qu’avec d’autres services spécialisés en Suisse alémanique.
• Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des informations sur tous les services offerts dans notre portail financier.

Ce que tu apportes

• Une expérience dans le contact client par téléphone, idéalement auprès d’un institut financier.
• Une communication professionnelle et du plaisir à avoir contact quotidiennement avec la clientèle francophone.
• Une maîtrise de l’allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés.
• Du plaisir à travailler au sein d’une équipe jeune, dynamique et avec une forte orientation clients.
• Un attrait pour les technologies numériques et l’informatique en général.

Ce que nous t’offrons

• Une équipe sur laquelle tu peux compter ainsi qu’un climat qui encourage l’esprit d’initiative.
• Un environnement de travail simple et ouvert.
• La possibilité de poursuivre ton activité chez VZ avec un engagement fixe à la fin de la mission temporaire.
• Nos enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s’épanouir. Fais-en toi aussi l’expérience !

Suite de la procédure

• Tu peux postuler en quelques clics: il te suffit de charger ton CV et tes certificats.
• Nous faisons connaissance dans le cadre d’un entretien vidéo.
• Si ton profil correspond aux attentes, tu seras invité(e) à des entretiens avec tes supérieurs et ton équipe.