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Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil

Detailhandelsfachleute Textil arbeiten in Modegeschäften, Boutiquen und Warenhäusern und verkaufen Kleider, Stoffe, Wolle und Heimtextilien. Sie beraten die Kundschaft in Kleiderfragen oder sind für die Warenbewirtschaftung zuständig.

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Was macht ein(e) Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Textil?

Detailhandelsfachleute Textil arbeiten in Modefachgeschäften, Boutiquen sowie in Mode- und Mercerieabteilungen von Warenhäusern. Dabei können sie in den Schwerpunkten Beratung oder Bewirtschaftung tätig sein. Ihr Berufsalltag spielt sich in einem modischen Umfeld ab und sie halten sich über die saisonalen Modetrends auf dem Laufenden.

Im Schwerpunkt Beratung verkaufen Detailhandelsfachleute Kleider für Damen, Herren und Kinder sowie Stoffe, Wolle, Mercerieartikel, Lingerie und Heimtextilien. Bei der Beratung gehen sie auf die Wünsche der Kundschaft ein und unterstützen bei der Wahl des geeigneten Kleidungsstückes. Sie achten darauf, dass beispielsweise die Kleider den Geschmack der Käuferin oder des Käufers treffen und die Grösse und der Schnitt passen.

Detailhandelsfachleute können Auskunft über die verschiedenen Textilgewebe, die Herstellung sowie Herkunft der Textilien und der richtigen Pflege geben. Sie achten auf eine attraktive und einladende Präsentation der Artikel. Wenn jemand etwas kaufen will, wickeln sie die Bezahlung mit Bargeld oder Kreditkarte ab. Im Falle einer Reklamation bieten sie eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung an.

Je nach Unternehmen sind Detailhandelsfachleute auch im Schwerpunkt Bewirtschaftung tätig. Sie koordinieren die Bestellungen und sorgen dafür, dass sich zum gewünschten Zeitpunkt genügend Waren im Verkaufsraum befinden. Mittels computergestützter Systeme können sie den Warenfluss von den Lieferfirmen bis zur Verkaufsstelle kontrollieren. Ausserdem bewirtschaften sie das Sortiment und werten Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus. Die daraus entstehenden Kennzahlen dienen ihnen als Basis für die Sortimentsgestaltung.

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