Was macht ein(e) Buchhändler/in EFZ?

Buchhändler/innen arbeiten in Buch- und Multimediahandlungen mit unterschiedlichen Sortimenten: In Geschäften mit einem allgemeinen Sortiment verkaufen Buchhändler/innen Bücher aus allen Wissensgebieten. Dafür müssen sie über gute Kenntnisse der Kulturgeschichte, Literatur sowie politischen und religiösen Strömungen verfügen. Ausserdem sollten sie mit Themen wie Hobbies, Natur, Kochen oder Sport vertraut sein. In Spezialbuchhandlungen bieten sie wissenschaftliche Werke sowie Fachbücher und Literatur für Studierende an. Weiter gibt es Geschäfte, die ausschliesslich Kinderbücher, fremdsprachige Literatur oder Reiseführer verkaufen. In Internetbuchhandlungen erfolgt die Verkaufsabwicklung online. Antiquariate wiederum kaufen und verkaufen gebrauchte Bücher. Dazu gehören zum Teil auch kostbare antike Bände oder Drucke, die eine besondere Pflege erfordern.

Buchhändler/innen beraten die Kundschaft. Um die passenden Produkte empfehlen zu können, müssen sie die Bedürfnisse der Kundschaft kennen und über umfangreiche Sortimentskenntnisse verfügen. Damit sie sich in der grossen Menge von Informationen und Neuerscheinungen zurechtfinden, stehen ihnen Internetsuchmaschinen, Bibliografien, Kataloge und Datenbanken zur Verfügung. Hat sich der Kunde oder die Kundin zum Kauf entschieden, kassieren Buchhändler/innen den Betrag ein.

Buchhändler/innen sind für die Bestellung der Waren und deren Bewirtschaftung zuständig. Bei der Anlieferung von Büchern kontrollieren sie den Lieferschein und ordnen sie in die richtige Warengruppe ein. Ausserdem kennen sie die Grundsätze des Marketings und stellen die Produkte im Verkaufsgeschäft attraktiv aus. Sie gestalten das Sortiment ihres Betriebes mit und achten darauf, dass stets genug Waren im Laden beziehungsweise im Lager vorhanden sind. Buchhändler/innen erledigen auch kaufmännische Arbeiten wie zum Beispiel Korrespondenz erledigen, Buchhaltung führen oder Kostenrechnung erstellen.