Conseiller/-ère clients Serviceline, 70-100%

VZ Banque de Dépôt appartient au Groupe VZ, le principal prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Les titres sont notre passion : nous veillons à ce que nos clients puissent exécuter leurs transactions de manière efficace et leur offrons à cette fin des conditions attrayantes. VZ Banque de Dépôt connaît une forte croissance, et nous recherchons constamment des personnes engagées, disposant de solides compétences en communication tant en français qu’en allemand.

Ce qui vous attend

• Vous conseillez nos clients privés par téléphone dans les domaines de l’épargne, des placements et de la prévoyance et les renseignez sur nos services.
• Vous identifiez les potentiels d’optimisation et organisez des rendez-vous pour un entretien avec les conseillers de nos succursales.
• Vous assistez par téléphone les utilisateurs de vzportailfinancier.ch, et fournissez un premier conseil sur les thèmes liés aux placements.
• Vous collaborez étroitement avec VZ Banque de Dépôt et d’autres services spécialisés en Suisse alémanique.
• Vous développez constamment vos connaissances et pouvez ainsi fournir des informations sur tous les services offerts dans notre portail financier.
• En interne, vous apportez aux conseillers à la clientèle un soutien en lien avec toutes les prestations de VZ et de VZ Portail financier.

Ce que vous apportez

• Vous avez achevé une formation commerciale et bénéficiez déjà d’une première expérience dans le secteur financier.
• Vous êtes un(e) professionnel(le) de la communication et appréciez le contact quotidien avec la clientèle francophone.
• Vous possédez une maîtrise de l’allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés.
• Vous êtes disposé(e) à vous rendre occasionnellement à Zurich ou à Zoug pour entretenir un contact personnel avec d’autres services spécialisés.
• Vous vous intéressez à la Bourse et êtes capable d’expliquer clairement les actions, les obligations, les fonds ou les produits structurés.
• Vous êtes à l’aise avec les technologies numériques et l’informatique en général.

Ce que nous vous offrons

• Vous suivez des cours de perfectionnement à la VZ Bank Academy pour approfondir vos connaissances bancaires. Nous vous apportons un soutien individuel et favorisons votre développement professionnel dans le cadre de formations continues externes, par exemple dans une haute école, ou d’une formation spécialisée récompensée par un diplôme fédéral.
• Nos enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s’épanouir. Faites-en vous aussi l’expérience!