Unser Bereich Schaden Assistance erfüllt einen operativen Auftrag in der Regulierung von Leistungsfällen im Bereich Reiseschutzversicherungen und Pannenhilfe. Sie sind die direkte Ansprechperson für unsere Kunden. Mit Ihren Kolleginnen und Kollegen beurteilen Sie insbesondere Leistungsfälle im Bereich Pannenhilfe, Annullationskosten und Reiseschutz.

Ihre Rolle

Als Dutch speaking Customer Care Agent (m/w) 80-100% sind Sie verantwortlich für:

Die aktive Schadenbearbeitung von Reise-Schadenfällen, Pannenhilfe im Ausland und Business Travel-Fälle in Deutsch und Holländisch
Die telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden
Den Kontakt zu diversen Schnittstellen wie Versicherungen, Garagen, Experten und Reisebüros
Die Zusammenarbeit und fachliche Unterstützung des Underwritings sowie des Aussendienstes

Ihre Qualifikation und Erfahrung

Als Dutch speaking Customer Care Agent (m/w) 80-100% verfügen Sie idealerweise über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen:

Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertigen Abschluss
Mehrjährige Berufserfahrung, von Vorteil in der Reise- oder Tourismusbranche
Ausgezeichnete holländische Sprachkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse
Rasche Auffassungsgabe, belastbar und zuverlässig
Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Ausgeprägte MS Office Kenntnisse und Affinität im Umgang mit IT-Systemen

Zusätzliche Informationen

Der Arbeitsort ist Zürich Oerlikon. Wenn Sie einen spannenden und vielseitigen Tätigkeitsbereich schätzen und über die oben genannten Qualifikationen verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre vollständigen Unterlagen stellen Sie uns bitte über die Schaltfläche «Online bewerben» zur Verfügung.

Weiterführende Informationen über Zurich entnehmen Sie bitte unserer Karriereseite.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

Primärer Standort:Schweiz-Zürich

Beschäftigungsart:Vollzeit

Reisebereitschaft:Nein

Stellenanzeige:21.12.2020

Aufhebungsdatum:Laufend

Über uns

Zurich: Eine starke Marke in der Schweiz Mehr als 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden vertrauen in der Schweiz auf Produkte und Dienstleistungen von Zurich. Mehr über Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG