LEHRE Fachfrau*mann Kundendialog EFZ

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Deine Lehre.
Deine Perspektive.

Wer wir sind

Wir sind der führende Onlineshop für Informationstechnologie und Unterhaltungselektronik und das grösste Online-Warenhaus der Schweiz.
Unsere beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch bilden zusammen die Digitec Galaxus AG.

LEHRE Fachfrau*mann Kundendialog EFZ
Abteilung: Customer Service
Standort: Zürich

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen und findest eine kundenorientierte Lösung. Dabei steht dir dein Team, wenn nötig unterstützend zur Seite
  • Während deiner Ausbildung führst du die Kundengespräche in Deutsch und auf Wunsch in einer Fremdsprache
  • Den Kunden bietest du individuelle Lösungen an und je nach Situation werden die Anfragen schriftlich, telefonisch oder im Shop persönlich bearbeitet. Eine kompetente, effiziente und lösungsorientierte Beratung ist dabei sehr wichtig
  • Am Ende deiner Lehre bist du ein Held in der Kundenberatung und du beweist dein Können durch die konstante, professionelle und erfolgreiche Kundenbetreuung

Dein Profil

  • Du hast die Sek mit guter Leistung abgeschlossen und bist stark in Deutsch und mindestens einer Fremdsprache (Französisch oder Englisch)
  • Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude, du kommunizierst gerne und hast Einfühlungsvermögen
  • Du hast eine mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit, bist kontaktfreudig und hast ein gutes Auftreten (am Telefon)
  • Teamarbeit macht dir Spass, du bist aufgestellt, engagiert, motiviert und dienstleistungsorientiert

Unser Angebot

  • Zum Start deiner Ausbildung wirst du intensiv vom Coaching Team und deinem Praxisbildner begleitet, um das System, die Prozesse und die Firmenkultur kennenzulernen
  • Bei uns lernst du mit spielerischem Effekt und wir stellen dir wöchentlich zwei Stunden zur Verfügung, damit du auf Prüfungen und für die Schule lernen kannst
  • Es finden regelmässig «Lernende-Znüni» statt, wo ermöglicht wird, dass sich alle Lernenden kennenlernen und austauschen können
  • Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden
  • Übergreifende Projektarbeiten und Einsicht in verschiedene Abteilungen sind möglich und werden gefördert
  • Die Schulbücher musst du nicht selber finanzieren, dass übernimmt Digitec Galaxus

Bist du für den nächsten Schritt bereit? Dann bewerbe dich online mit folgenden Unterlagen:

  • Beantworte uns doch lieber folgende Fragen anstelle von einem Motivationsschreiben Was reizt Dich am Kundendialog?
    Warum willst du deine Karriere bei Digitec Galaxus starten?
    Weshalb sollen wir dich einstellen?

  • Lebenslauf inkl. Foto
  • Kopien aller Oberstufenzeugnisse und/oder des 10. Schuljahres
  • Diplome oder andere Auszeichnungen (falls vorhanden)
  • Multicheck (siehe www.multicheck.ch), bei einer Anstellung werden die Kosten für den Multicheck von uns übernommen

(Bewerbungen bitte ausschliesslich über die Webseite einreichen, da sie sonst nicht bearbeitet werden können.

Dein Kontakt für diese Stelle:

Digitec Galaxus AG
HR Recruitment
044 575 98 20

www.digitec.ch
www.galaxus.ch


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Über uns

Die Migros-Gruppe ist die grösste private Arbeitgeberin der Schweiz. Ihr gehören 10 regionale Genossenschaften, der Migros-Genossenschafts-Bund, 27 Industriebetriebe, diverse Handels-, Reise- und Logistikunternehmen sowie die Migros Bank an. Mehr über Migros-Gruppe

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