Apprentissage d'agent/agente Relation client CFC

Profile die schweizerische post arbeitgeber profil

Ton champ d’action

En qualité d’agent/agente Relation client CFC, tu travailles au service à la clientèle de la Poste. Chaque jour, tu entretiens des contacts téléphoniques ou écrits avec des clients. Tu conseilles la clientèle avec conviction, tu lui apportes ton aide pour la résolution de ses problèmes et tu réponds de manière compétente à ses demandes. Ton lieu de formation sera situé à Fribourg ou Bienne.

  • La formation initiale de trois ans t’apportera les connaissances nécessaires pour une entrée réussie dans l’univers très varié de la communication avec la clientèle.
  • Tu découvriras les différentes unités de la Poste et te familiariseras ainsi avec les processus de travail, les prestations et les produits afin de pouvoir répondre aux demandes de la clientèle.
  • La formation pratique sera complétée par des cours interentreprises que tu suivras avec des apprentis d’autres entreprises.

Ton profil

Nous recherchons des jeunes enthousiastes, dynamique et motivés qui ont envie de faire bouger les choses. Tu devrais satisfaire aux conditions suivantes:

  • Tu as achevé ta scolarité obligatoire du degré secondaire intermédiaire ou supérieur avec de bonnes ou très bonnes notes.
  • Tu aimes être au contact des personnes et tu es capable de susciter l’enthousiasme.
  • Tu parles volontiers en allemand et souhaites développer tes connaissances linguistiques.
  • Tu es communicatif(ve), flexible et discret(ète).

Cela correspond-il à ton profil? Alors tu es exactement la personne que nous recherchons et nous attendons ta candidature en ligne complète pour la place d’apprentissage d’agent/agente Relation client, avec lettre de motivation, curriculum vitae, copies des bulletins des quatre derniers semestres ainsi qu’un test d’aptitude (p. ex. multicheck / basic check / etc.).

Avantages

  • 7 semaines de vacances
  • AG gratuit
  • Bonus pour les non-fumeurs
  • Semaine d’introduction
  • Prime pour très bonnes prestations

Détail d’emploi

Durée de la formation: trois ans
Lieu(x) d’emploi: Bienne
Numéro de référence: 18987
Type d’emploi: Apprentissage
Unité de la Poste: Formation professionnelle

Ton contact

Pamela Hurni
Introduction dans le monde professionnel
postjob@poste.ch
Téléphone 0848 85 8000

Postuler ici

Travailler à la poste

Über uns

Bei der Schweizerischen Post arbeiten weltweit rund 63'000 Menschen aus über 140 Nationen in mehr als 100 verschiedenen Berufen. Wir leben Vielfalt. Dies zeigt sich auch bei unseren modernen Arbeitsbedingungen. Mehr über Die Schweizerische Post

Logistiker/in EFZ

Logistiker/innen EFZ transportieren, lagern und verteilen Güter. Sie arbeiten einerseits in Lagern von Dienstleistungs-, Handels- oder Produktionsbetrieben und andererseits in Brief- und Paketzentren, in der Postzustellung, in Güterverteilzentren oder an Bahnhöfen und Termi...

Mehr über diesen Beruf erfahren