Fachmann/Fachfrau Kundendialog EFZ

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Du bist an Sprachen und am Kontakt mit Kunden interessierst, verfügst über ein hervorragendes Kommunikationsverständnis und suchst eine attraktive und vielseitige Ausbildung in einem faszinierenden Umfeld?

Als Fachmann/Fachfrau Kundendialog EFZ stehst du im direkten, telefonischen oder schriftlichen Kontakt zu Kunden. Im Kundendienst bist du erste Anlaufstelle für Anliegen der Kundschaft und in den Bereichen Branding/Marketing engagierst du dich für einen einheitlichen und überzeugenden Auftritt des Unternehmens. An Ausstellungen und an Messen erklärst du zudem den Besuchern die Geräte und deren Funktionsweise. Es macht dir Freude, in einem Team zu arbeiten und dein oberstes Ziel ist, eine verständliche und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und anderen Partnern sicherzustellen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Lehre stehen dir übrigens zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten offen für Berufe wie Marketingmanager und Kommunikationsleiter.

Das macht dich einzigartig:

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Freude am Umgang mit Kunden und Sprachen
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
  • Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Dienstleistungsbewusstsein

Deine wichtigsten Aufgaben:

  • Direkter und telefonischer Kundenkontakt
  • Kunden gewinnen und zurückgewinnen
  • Verkaufs- und Beratungsgespräche, Interviews und Kundenumfragen

Wir setzen auf junge, initiative, belastbare Mitarbeitende, die Freude an der Arbeit haben und ihren Beruf mit Stolz erlernen. Bist du an einer Ausbildung zum Fachmann/zur Fachfrau Kundendialog EFZ interessiert?

Über uns

Die Unternehmen der Bosch-Gruppe beschäftigt in der Schweiz rund 3'550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit schweizerischem Qualitätsdenken und –handeln zum Welterfolg von Bosch beitragen. Mehr über Bosch

Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

Fachleute Kundendialog beraten und betreuen die Kundschaft in Contact Centers zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Sie führen mit ihnen Verkaufsgespräche, nehmen Kundenaufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeiten diese oder leiten sie an die zuständig...

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